GOL Online | GOL Linhas Aéreas (2024)

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Internet e o melhor do entretenimento embarcam com você!

Com a plataforma do GOL Online o seu tempo passa voando! Assista a filmes, séries, TV ao vivo e muitos outros conteúdos durante a sua viagem. Conte também com o pacote de mensagens gratuito e com outras opções de pacotes de dados que aumentam as possibilidades de navegação. Tudo isso, no seu aparelho móvel, na palma da sua mão!

Para conectar-se ao GOL Online, siga as instruções a seguir:

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  • A maioria de nossas aeronaves estão preparadas para você apoiar seu aparelho e recarregá-loa bordo.

Atenção: recomendamos que leve seus fones para o voo e faça o uso deles em seu aparelho, para garantir uma melhor experiência para todos os viajantes a bordo.

A GOL tem pacotes de Internet que combinam com o seu voo

Na plataforma do GOL Online o seu tempo passa voando. Acesse para mandar mensagens, assistir filmes, séries, TV ao vivo e outros conteúdos de graça, além de se conectar à internet com o pacote de dados que mais combina com o seu voo. Saiba mais sobre o serviço e aproveite.

Descubra todas as vantagens e opções de entretenimento gratuito nos voos da GOL:

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Conheça outros conteúdos gratuitos para assistir durante o voo:

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Sweet Carol

Sweet Carol é a maior produtora de ASMR (Resposta Sensorial Meridiana Autônoma) do Brasil. Seus conteúdos promovem uma sensação prazerosa e de tranquilidade para você relaxar durante a viagem. Confira essa seleção exclusiva no GOL Online!

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Turma do Giby e Gaby

Na sua próxima viagem, divirta-se com a Turma do Giby e Gaby em episódios recheados de músicas para aprender cantando! O conteúdo está disponível gratuitamente no GOL Online.

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ZooMoo Kids

O ZooMoo Kids é um canal de produção nacional líder em programação infantil (de 0 a 8 anos), que se destaca por promover a inclusão e por combinar entretenimento e aprendizado, proporcionando uma experiência única!

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Bloomberg Línea

Casa de Negócio$ é uma websérie da Bloomberg Línea com personalidades, executivos e celebridades. Venha ver esse bate papo com nomes que movimentam o PIB do Brasil e do mundo.

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3em3

O 3em3 é um canal de turismo que mostra sempre 3 dicas de algum destino. Acesse o GOL Online e embarque nessas viagens fantásticas pelo Brasil e o mundo.

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Futurices

A Gol se juntou à Bela, do canal Futurices, para trazer uma playlist de outro mundo sobre o universo vasto da ficção científica na cultura pop.

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Dani Faria Lima

Dani Faria Lima embarca no nosso entretenimento a bordo e traz várias receitas saudáveis e deliciosas. Acesse o GOL Online e confira a seleção!

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BBQ Em Casa

Em Busca do Espeto Perfeito traz para o GOL Online as melhores receitas para seu churrasco, apresentado por André Dias do canal @BBQEMCASA.

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Percursa

Aprenda sobre Gastronomia e Desenvolvimento Pessoal com os chefs e ícones mais inspiradores do Brasil. Acesse o GOL Online e confira essa parceria com a Percursa.

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Humor a Bordo

A GOL e a Cia. Barbixas de Humor prepararam uma playlist especial com cenas do espetáculo “Improvável”. Assista de graça e deixe o riso decolar.

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Aviões e Músicas

A GOL se juntou ao Lito, do canal Aviões e Músicas, para trazer uma playlist incrível de vídeos com curiosidades sobre o mundo da aviação.

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Trip Brasil Channel

Quer planejar sua próxima viagem? O Trip Brasil Channel pode ser o seu guia. Assista no GOL Online e se inspire em um conteúdo 100% turístico e em mais de 30 séries temáticas.

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Destinos Imperdíveis

A GOL e o Destinos Imperdíveis se juntaram para trazer dicas de viagens valiosas para você. Acesse o GOL Online e confira essa seleção exclusiva.

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StarSe

O GOL Online ajuda a sua carreira a decolar, através da nossa parceria com a escola de empreendedorismo StartSe. Assista às aulas sobre novas tecnologias, jornada empreendedora, competências do agora e gestão ágil.

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Deck

Você pode aproveitar gratuitamente o seu ritmo musical preferido durante o voo. Acesse o GOL Online e conheça as playlists que preparamos para você em parceria com a gravadora Deck. Use seus fones de ouvido para maior conforto de todos os passageiros.

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O Show da Luna

"O show da Luna!" estádisponível gratuitamente no GOL Online.Embarque nessa aventura e divirta-se com Luna, Júpiter e Cláudio.

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José Comilão

Embarque nas divertidas aventuras de José Comilão, recheadas de muito bom humor, aprendizados e alimentação saudável. Acesse o GOLOnline e confira!

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Patrícia Lages

A especialista em finanças embarcou no GOL Online trazendo dicas sobre fontes de renda e sobre coisas que não aprendemos na escola.

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SmartContent

A SmartContent acelera seu aprendizado por meio de conteúdos escolhidos a dedo por especialistas, além de trazer o conhecimento e a experiência das maiores mentes da atualidade.

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Astrodin e a Aventura Financeira

Decole com Astrodin e a Aventura Financeira no GOL Online! A animação traz, de maneira divertida, leve e eficaz, ensinamentos para que as crianças aprendam a realizar seus sonhos por meio de conceitos financeiros.

Durante o voo, você também tem acesso À TV ao vivo gratuitamente:

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    A programação que você já conhece e adora!
    Assista a novelas, filmes, jornais, reality shows, esportes e muito mais.

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    Fique informado das notícias do Brasil e do mundo em tempo real.

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    Divirta-se com o humor do canal e embale seu voo programas musicais.

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    Compromisso, gastronomia, moda e muito mais em programas como Saia Justa, Tempero de Família e que história é essa, Porchat?

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    Uma programação repleta de animação para os pequenos se divertirem durante o voo!

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    Esportes radicais para você já se sentir de férias antes do pouso!

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    Tomada e entrada USB

    Com o GOL Online não falta conteúdo para você curtir durante o seu voo nem bateria para os seus dispositivos, viu? Pode assistir com tranquilidade, porque nossos assentos são equipados com tomada e entrada USB.

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    Suporte para celular e tablet

    Você também não precisa ficar segurando os aparelhos durante o voo. Nossas poltronas têm suporte para celular e tablet para sua comodidade.

Perguntas Frequentes

Aqui você fica por dentro de informações importantes sobre o serviço de conectividade GOL Online.

Como funciona o pacote de mensagens gratuito nos voos da GOL?

Clientes Smiles de todas as categorias têm direito ao pacote de mensagens, sem custos. Basta acessar o portal do GOL Online de dentro das aeronaves e seguir as instruções para liberação do pacote, e depois é só aproveitar para botar o papo em dia durante os voos. Para clientes não cadastrados no programa de fidelidade, é possível se cadastrar gratuitamente para aproveitar este e muitos outros benefícios. Para saber mais informações, acesse: www.smiles.com.br/wifi-voo. Também é possível adquirir o pacote demensagens por R$10.

Quais rotas têm acesso a plataforma GOL Online?

Atualmente, todas as rotas oferecem o GOL Online, porém, é importante verificar a disponibilidade do sistema em seu voo.

A GOL está trabalhando para expandir o sistema para 100% de suas aeronaves.

Quantas aeronaves têm a tomada e USB nos assentos?

Atualmente, 129 aeronaves possuem tomada e/ou USB nos assentos.

Comprei um pacote de internet, porém tive problemas e não consegui utilizar o serviço. Como devo proceder?

Em casos de qualquer eventualidade ao utilizar o pacote (instabilidade na conexão, pagamento duplicado, entre outros):
Caso esteja em uma de nossas aeronaves: Acesse a central de “Ajuda” pelo portal do GOL Online e envie uma mensagem pelo Chat. Os atendentes irão te ajudar a solucionar o problema.
Caso não esteja em uma aeronave da GOL, é possível contatar o suporte através dos seguintes canais:

  • Chat online com o suporte: https://carept.inflightinternet.com
  • E-mail:
    Atendimento em português:atendimento@wifionboard.com
    Atendimento em inglês e francês:support@wifionboard.com
    Atendimento em espanhol:essupport@wifionboard.com
  • Telefone: 0800-099-9111 (BR) e +1-517-919-2892 (Internacional)
Os pacotes de internet podem ser utilizados em 2 dispositivos simultaneamente?

Não é permitido o uso simultâneo, porém, é possível migrar de um dispositivo para outro. Não é possível utilizar em trechos diferentes caso o passageiro esteja em conexão, nestes casos, é necessário a compra de um pacote por voo.

É necessário o download de aplicativo para reproduzir os filmes, séries e TV ao vivo?

Não. O portal do GOL Online funcionará em seu navegador de internet habitual, não sendo necessário baixar um aplicativo para utilizá-lo.

Em que momento é possível comprar os pacotes de internet? Quais meios de pagamento são aceitos?

A bordo de nossas aeronaves. Por enquanto, não é possível comprar pacotes antes do voo. É possível realizar o pagamento através de cartões de crédito das bandeiras Mastercard, Visa, American Express e Elo. Não é possível pagamento em dinheiro.

Assinei o pacote mensal de internet a bordo, porém, em um dos meus voos, a internet não estava disponível na aeronave. Como proceder?

Nestes casos, você será reembolsado em 20% do valor da assinatura. Entre em contato com a Intelsat pelos canais abaixo, descrevendo a situação, para que o reembolso seja processado.

  • Chat online com o suporte:
    https://carept.inflightinternet.com
  • E-mail:
    Atendimento em português:atendimento@wifionboard.com
    Atendimento em inglês e francês:support@wifionboard.com
    Atendimento em espanhol:essupport@wifionboard.com
  • Telefone: 0800-099-9111 (BR) e +1-517-919-2892 (Internacional)
Como posso cancelar minha assinatura mensal do GOL Online?

Os clientes que já contrataram o pacote mensal do GOL Online, poderão solicitar o cancelamento a qualquer momento, através dos canais de suporte da Intelsat:

  • Chat online com o suporte:
    https://carept.inflightinternet.com/
  • E-mail:
    Atendimento em português: atendimento@wifionboard.com
    Atendimento em inglês e francês: support@wifionboard.com
    Atendimento em espanhol: essupport@wifionboard.com
  • Telefone: 0800-099-9111 (BR) e +1-517-919-2892 (Internacional)

*Atenção: O pacote mensal do GOL Online não está mais disponível para novas contratações. Uma vez cancelado, não será possível assinar o serviço novamente.

Para acessar a plataforma, é necessário desativar o modo de navegação privada do dispositivo móvel?

Sim. Para visualizar a página de início, deverá desativar o modo de navegação privada.

Qual a empresa parceira e provedora da tecnologia de internet a bordo utilizada pela GOL?

Para a entrega desta solução, a GOL tem parceria com a Intelsat, líder neste segmento para o mercado aéreo mundial. A tecnologia utilizada nas aeronaves da companhia é de ultima geração, com antena modelo 2Ku, que oferece maior cobertura em toda a América Latina e melhor performance de conexão.

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Author: Mrs. Angelic Larkin

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Name: Mrs. Angelic Larkin

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